Apex America

  1. «Automatizar para humanizar, ¿es posible?», en El Contact (18/02/2020)
  2. «Automatizar para humanizar, ¿es posible?», en Norte en Línea (17/02/2020)
  3. «Adiós al eterno menú de opciones del 0-800», en Latam Noticias (10/02/2020)
  4. «El factor humano en el centro de la experiencia», en eBiz Latam (06/02/2020)
  5. «Apex America: entrevista exclusiva a su CEO», en It Connect Latin America Chapter, Latam (04/02/2020)
  6. «Factor humano, el centro de la experiencia», en Mass Negocios (27/01/2020)
  7. «Por esto le fue mal con el chatbot que lo atendió», en Tips Femeninos, Colombia (24/01/2020)
  8. «Por esto le fue mal con el chatbot que lo atendió», en El Colombiano, Colombia (23/01/2020)
  9. «El factor humano en el centro de la experiencia», en El Contact (21/01/2020)
  10. «El factor humano en el centro de la experiencia», en Dbiz.Today (20/01/2020)
  11. «La importancia del concepto de empleabilidad en la actualidad», en Digital Too, Latam (10/01/2020)
  12. «Empleabilidad: el mayor compromiso laboral», en El Contact (09/01/2020)
  13. «Empleabilidad: el mayor compromiso laboral», en Norte en Línea (09/01/2020)
  14. «Adiós al eterno menú de opciones del 0-800», en El Contact (26/12/2019)
  15. «Entrevista a Denise Henry, CCO de Apex America», en Mass Negocios (10/12/2019)
  16. «Apex premiado por su cultura organizacional en PAMOIC este año», en Digital Too, Latam (06/12/2019)
  17. «Hipersegmentación, la clave para vender más y mejor», en ebiz Latam (30/11/2019)
  18. «Apex America ganó tres Premios PAMOIC», en Mercado (19/11/2019)
  19. «En el camino de la reconversión», en La Voz (17/11/2019)
  20. «Apex America se alzó con tres Premios PAMOIC», en El Contact (14/11/2019)
  21. «Hipersegmentación, la clave para vender más y mejor», en Call Center News (14/11/2019)
  22. «Hipersegmentación, la clave para vender más y mejor», en Dbiz.Today (11/11/2019)
  23. «La clave para crecer como empresa es dejando las comodidades», en Digital Too, Latam (08/11/2019)
  24. «Hipersegmentación, la llave para vender más y mejor», en Mass Negocios (08/11/2019)
  25. «Atención al paciente digitalizada: un camino con mucho por recorrer», en Latam Noticias (29/10/2019)
  26. «H2H: la persona en el centro de la actividad», en El Cronista online (21/10/2019)
  27. «Apex invierte US$ 10 millones en su expansión regional«, en InfoJudicial (16/10/2019)
  28. «Apex invierte US$ 10 millones en su expansión regional», en Comercio y Justicia (16/10/2019)
  29. «Apex America celebra sus 16 años con cambios, expansión y el foco en su gente», en Revista ContactCenter (11/10/2019)
  30. «Apex America celebra sus 16 años con cambios, expansión y el foco en su gente», en Call Center News (04/10/2019)
  31. «Apex America celebra sus 16 años con cambios, expansión y el foco en su gente», en El Contact (02/10/2019)
  32. «Apex America celebra sus 16 años y lo hace a lo grande», en Digital Too, Latam (01/10/2019)
  33. «Apex America celebra sus 16 años con cambios, expansión y el foco en su gente», en Norte en Línea (01/10/2019)
  34. «Los influencers detrás de los líderes», en El Cronista (27/09/2019)
  35. «Más de 5000 personas participaron de la maratón más grande de Córdoba», en El Contact (27/09/2019)
  36. «Más de 5000 personas participaron de la maratón más grande de Córdoba», en Norte en Línea (24/09/2019)
  37. «Argentina: primer advanced speech and text analytics del país», en Parada Visual, España (21/09/2019)
  38. «Mobbing: protocolos para prevenir el acoso laboral», en Clarín (08/09/2019)
  39. «Festejan el dólar alto: cuánto ganan los argentinos que facturan sus servicios al exterior por plataformas freelance», en iProUp (05/09/2019)
  40. «Argentines who bill their services abroad for freelance platforms», en iProUp (04/09/2019)
  41. «CEOs extranjeros en la Argentina: cómo  liderar en contextos muy complejos», en Apertura, El Cronista (02/09/2019)
  42. «Llega la maratón solidaria Acordonarse en Córdoba», en Call Center News (26/08/2019)
  43. «Maratón Solidaria Acordonarse se correrá el 15 de septiembre», en Comercio y Justicia (26/08/2019)
  44. «Llega la novena edición de la maratón solidaria más grande de Córdoba«, en Revista Contact Center (26/08/2019)
  45. «Atención al paciente digitalizada: un camino con mucho por recorrer», en Revista Contact Center (22/08/2019)
  46. «Llega la novena edición de la maratón solidaria más grande de Córdoba», en Norte en Línea (22/08/2019)
  47. «Apex desarrolla Advanced Speech and Text Analytics», en Call Center News (21/08/2019)
  48. «Empresa argentina desarrolla el primer Advanced Speech and Text Analytics del país», en El Contact (15/08/2019)
  49. «Empresa argentina desarrolla el primer Advanced Speech and Text Analytics del país», en Norte en Línea (15/08/2019)
  50. «Apex America participará una vez más de Un Sol para los Chicos», en Dbiz (08/08/2019)
  51. «Apex America participará en Un Sol para los Chicos», en Revista ContactCenter (07/08/2019)
  52. «Se acerca otra edición de Un Sol para los Chicos (y Apex America ayuda con 600 colaboradores)», en InfoNegocios (05/08/2019)
  53. «La gestión de la experiencia del paciente llegó al sector de salud», en ebizLatam, Latam (25/07/2019)
  54. «La gestión de la experiencia del paciente llegó al sector de la salud», en Revista Contact Center (24/07/2019)
  55. «Opinión: La gestión de la experiencia del paciente llegó al sector de la salud», en América Retail, Latam (24/07/2019)
  56. «Tecnología y Salud: pacientes que son partícipes de su salud», en Construyendo Estilo (24/07/2019)
  57. «¿Cuáles son las nuevas soluciones para mejorar el customer journey?», en Yahoo!, Latam (23/07/2019)
  58. «La gestión de la experiencia del paciente llegó al sector de la salud», en Call Center News (23/07/2019)
  59. «¿Cuáles son las soluciones para mejorar el customer journey?», en iProfesional (23/07/2019)
  60. «¿Cuáles son las nuevas soluciones para mejorar el Customer Journey?», en iPro UP (23/07/2019)
  61. «Shopper Experience: claves para una estrategia de Customer Experience efectiva», en América Retail, Latam (23/07/2019)
  62. «La gestión de la experiencia del paciente llegó al sector de la salud», en Norte en Línea (22/07/2019)
  63. «Customer Experience positiva: claves para una estrategia efectiva», en CIO América Latina, Latam (22/07/2019)
  64. «Shopper Experience: claves para ser líderes en Customer Experience», en América Retail, Latam (27/06/2019)
  65. «Claves para ser líderes en Customer Experience», en Mass Negocios (25/06/2019)
  66. «¿Cuáles son las claves para ser líderes en Customer Experience?», en Call Center News (22/06/2019)
  67. «¿Cuáles son las claves para ser líderes en experiencia del cliente?», en iProfesional (18/06/2019)
  68. «¿Cuáles son las nuevas herramientas para optimizar el Customer Journey?», en CIO América Latina (27/05/2019)
  69. «Nuevas herramientas para optimizar el Customer Journey», en Digital Too (27/05/2019)
  70. «Amazon extiende su programa de financiamiento de startups de empleados», en iPro Up (13/05/2019)
  71. «¿Cuáles son las nuevas herramientas para optimizar el Costumer Journey?», en CIO América Latina (03/05/2019)
  72. «Acoso laboral: ¿Qué posición deberían asumir las empresas?», en Portinos (01/05/2019)
  73. «La mirada estratégica y disruptiva sobre la gestión de Responsabilidad Social y Sustentabilidad de Apex America», en Corresponsables, España (24/04/2019)
  74. «#Mobbing| El compromiso de con los colaboradores frente al acoso laboral», en El Contact (17/04/2019)
  75. «¿Cuáles son las nuevas soluciones para mejorar el Costumer Journey?», en Call Center News (15/04/2019)
  76. «Acoso laboral: el compromiso con los colaboradores», en IT Connect Latin America (15/04/2019)
  77. «Apex America plantará árboles en la ciudad de Córdoba por cuarto año consecutivo», en Comercio y Justicia (20/03/2019)
  78. «Apex America plantará árboles en la ciudad de Córdoba por cuarto año consecutivo», en Centro de Informes (20/03/2019)
  79. «Apex America plantará árboles en la ciudad de Córdoba por cuarto año consecutivo», en El Contact (20/03/2019)
  80. «Compromiso solidario y con el medioambiente: Apex America plantará árboles en nuestra ciudad (por cuarto año consecutivo)», en InfoNegocios (19/03/2019)
  81. «Apex America plantará árboles en la ciudad de Córdoba por cuarto año consecutivo», en Norte en Línea (19/03/2019)
  82. «Plantarán árboles en distintos sectores de la ciudad de Córdoba», en Vía País (15/03/2019)
  83. «La evolución de la empleabilidad», en dbiz.Today (13/03/2019)
  84. «IA llega al rescate para satisfacer al usuario», en CIO América Latina (11/03/2019)
  85. «Con los chatbots, llega el año de la personalización masiva», en diario Perfil (23/02/2019)
  86. «Caso de éxito: encontrar una solución disruptiva e innovadora», en MassNegocios (19/02/2019)
  87. «Inteligencia Artificial| El primer hybrid-bot de Apex America gana el premio Mercurio en tecnología», en El Contact (26/12/2019)
  88. «Apex America arranca el 2019 con un compromiso de empleabilidad», en Contact Centers online (08/02/2019)
  89. «Apex, personalización y analytics», en Prensario TI LA (30/01/2019)
  90. «Apex America da los primeros pasos para concretar su acuerdo por la empleabilidad juvenil», en InfoNegocios (23/01/2019)
  91. «Compromiso de empleabilidad», dbiz.Today (10/01/2019)
  92. «La convivencia entre asistentes virtuales y humanos», en El Economista (10/01/2019)
  93. «La Inteligencia Artificial ganó el premio Mercurio en tecnología», en Total Medios (10/01/2019)
  94. «La digitalización al servicio del cliente», en Contact Centers Online (09/01/2019)
  95. «Premio Mercurio en Tecnología para Cognitive del grupo Apex America», en Covernews (01/01/2019)
  96. «Inteligencia Artificial| El primer hybrid-bot de Apex America gana el premio Mercurio en tecnología», en El Contact (26/12/2018)
  97. «La digitalización del servicio al cliente: una tarea inconclusa», en Economix (19/12/2018)
  98. «La Inteligencia Artificial gana el premio Mercurio en tecnología», en Norte en Línea (12/12/2018)
  99. «¿Cómo predecir necesidades y ofrecer soluciones empáticas?», en El Economista (06/12/2018)
  100. «Apex America cumple 15 años y hace una fiesta para celebrar su crecimiento (6 países con 12 centros)», en InfoNegocios (03/12/2018)
  101. «Apex America celebra 15 años de crecimiento y expansión», en Contact Centers Online (01/12/2018)
  102. «La importancia del Customer Experience en motores de búsqueda», en Contact Centers Online (26/11/2018)
  103. «¿Customer Experience en motores de búsqueda?», en Comercio y Justicia (26/11/2018)
  104. «Apex celebra, crece y se expande», en Dbiz.Today (23/11/2018)
  105. «Apex America celebra 15 años de crecimiento y expansión», en El Contact (23/11/2018)
  106. «Empleabilidad: la evolución del RSE», en Economix (29/10/2018)
  107. «Coloquio IDEA: ¿Qué se dijo hoy en el panel ‘Liberando el potencial de la Argentina’?», en El Contact (19/10/2018)
  108. «Viajar con el usuario para ofrecer una gran experiencia», en El Economista (08/10/2018)
  109. «Más de 4000 personas participaron de la 8° maratón solidaria AcordonaRSE para dejar el mundo mejor de cómo lo encontraron«, en El Contact (24/09/2018)
  110. «Más de 4000 personas participaron de una maratón para dejar el mundo mejor de cómo lo encontraron», en Norte en Línea (24/09/2018)
  111. «Llega una nueva edición de la maratón Acordonarse a Resistencia», en Barranqueras Online (14/09/2018)
  112. «Llega una nueva edición de la maratón AcordonaRSE a Resistencia», en Chaco Hoy (12/09/2018)
  113. «¡Miedos fuera! La Inteligencia Artificial y la Inteligencia Humana conviven y se potencian», en CIO América Latina (11/09/2018)
  114. «Septiembre y sus maratones solidarias», en Dbiz.Today (05/09/2018)
  115. «Septiembre llega con grandes maratones solidarias», en Latam Noticias (05/09/2018)
  116. «Vuelve AcordonaRSE», en Just Run (03/09/2018)
  117. «Ahorrar tiempo: la prioridad de las nuevas generaciones», en Economix (27/08/2018)
  118. «AcordonaRSE| Septiembre llega con grandes maratones solidarias de la mano de los voluntarios de Apex America», en El Contact (22/08/2018)
  119. «Septiembre llega con grandes maratones solidarias», en Norte en Línea (21/09/2018)
  120. «Ante la nueva era de la omnicanalidad inteligente y co-creativa», en El Economista (15/08/2018)
  121. «Cerca de 500 colaboradores de Apex America ayudaron a recaudar fondos durante el evento Un Sol Para los Chicos», en Norte en Línea (15/08/2018)
  122. «Se siguen sumando: Apex America participará de Un Sol para los Chicos», en InfoNegocios (09/08/2018)
  123. «Apex America y Un Sol para los Chicos», en Dbiz Today (08/08/2018)
  124. «Apex America participará por tercer año consecutivo en Un Sol Para Los Chicos», en El Contact (07/08/2018)
  125. «Apex America se suma por tercer año consecutivo a Un Sol Para Los Chicos», en Norte en Línea (06/08/2018)
  126. «Apex America participará por tercer año consecutivo en Un Sol Para Los Chicos», en Revista Contact Center (06/08/2018)
  127. «Qué hacer y qué no en customer experience», en Revista Contact Center (27/07/2018)
  128. «Denise Nathalie Henry Maffeis: ‘Mami, yo siempre supe que ibas a volver, me dijo'», en Red/Acción (20/07/2018)
  129. «Apex America nombra nuevo director de Negocio Digital», en InfoNegocios (17/07/2018)
  130. «Apex America nombra nuevo Director de Unidad de Negocio Digital», en Revista Contact Center (16/07/2018)
  131. «Cambio de Camiseta», en Dbiz Today (11/07/2018)
  132. «Nombramientos: Apex America nombra a Enrique Román como nuevo Director de Servicios Digitales», en El Contact (11/07/2018)
  133. «Controvérsia na Inteligência Artificial», en Infor Channel, Brasil (26/06/2018)
  134. «Apex America desarrolla asistente virtual que le permite a Naranja mejorar la relación con sus clientes», en El Contact (24/06/2018)
  135. «Apex y Naranja desarrollaron asistente virtual», en Dbiz.Today (22/06/2018)
  136. «B2B: la difícil tarea de satisfacer al cliente (y al cliente del cliente)», El Economista (19/06/2018)
  137. «Cognitive lança IAGO CX», en CallCenter, Brasil (18/06/2018)
  138. «Artificial Intelligence: communication beyond the bots», en Marketing Dive, USA (18/06/2018)
  139. «Artificial Intelligence: communication beyond the bots», en HR Dive, USA (11/06/2018)
  140. «Impasse na Inteligência Artificial», en DCI, Brasil (08/06/2018)
  141. «Inteligência artificial: a comunicação além dos bots», en Infor Channel, Brasil (05/06/2018)
  142. «Inteligência artificial: a comunicação além dos bots», en Segs, Brasil (01/06/2018)
  143. «La transformación digital al servicio de los usuarios», en TotalMedios (01/06/2018)
  144. «Apex America lanza Cognitive, empresa especializada en soluciones tecnológicas», en Revista Contact Center (31/05/2018)
  145. Entrevista radial a Denise Henry en Humanos con Recursos, Fm Millenium (30/05/2018)
  146. «Apex America lanza Cognitive, empresa especializada en soluciones tecnológicas», en Norte en Línea (29/05/2018)
  147. «La transformación digital se volvió indispensable para la supervivencia de las global brands», en El Economista (23/05/2018)
  148. «Apex abrió su brazo tecnológico Cognitive, creador de Alfred CX», en Comercio y Justicia (21/05/2018)
  149. «Apex America lanza Cognitive, empresa especializada en soluciones tecnológicas», en Punto a Punto (18/05/2018)
  150. «Apex America lanza Cognitive, empresa especializada en soluciones tecnológicas», en El Contact (17/05/2018)
  151. «Alfred, el cordobés más productivo: atiende 3.000 consultas por día (y cobra a «comisión», aunque es un robot)», en InfoNegocios (15/05/2018)
  152. «Dois lados da Inteligência Artificial», en América Economía, Brasil (09/05/2018)
  153. «La transformación digital permite personalizar la atención al cliente», en Pulso Social (30/04/2018)
  154. «Licença ambiental e logística reversa», en DCI, Brasil (23/04/2018)
  155. «Inteligência artificial: comunicação além dos bots», en It Forum 365, Brasil (18/04/2018)
  156. «Inteligencia artificial: la comunicación más allá de los bots», en Pulso Social (18/04/2018)
  157. Entrevista radial en el programa Bipolares, de Radio Shopping de Córdoba, a Sergio Cusmai, CEO de Cognitive, del grupo Apex America (18/04/2018)
  158. «Las nuevas aptitudes en la era digital: los colaboradores 3.0», en Revista ContactCenters (17/04/2018)
  159. «Complementação: um novo uso para a inteligência artificial«, en TI Inside Online, Brasil (16/04/2018)
  160. «Garantizar el compromiso de los colaboradores para triunfar», en Economix (16/04/2018)
  161. «Un desarrollo argentino de inteligencia artificial amenaza con revolucionar el negocio de los call centers», en iProfesional (13/04/2018)
  162. «El cliente de mi cliente», en El Economista diario (26/03/2018)
  163. «Argentina Cognitive lança Iago, inovação para inteligência artificial», en IT Forum 365, Brasil (24/03/2018)
  164. «Del teléfono a los asistentes virtuales: la evolución del Customer Experience», en CIO América Latina (15/03/2018)
  165. «Del teléfono a los asistentes virtuales: evolución del customer», en Comercio y Justicia (12/03/2018)
  166. «Customer Experience: los ‘Sí’ y los ‘No’ para el éxito», en Prensario TI Latin America (26/02/2018)
  167. «La transformación digital ya es una realidad», en Economix (22/02/2018)
  168. «Digitalización, IA y automatización: desafíos para la atención al usuario», en El Economista Diario (21/02/2018)
  169. «Transformación digital: la necesidad de re-entrenar a los trabajadores», en Pulso Social (20/02/2018)
  170. «De Baby boomers a Centennials: por qué la falta de segmentación al comunicar puede ser un riesgo en las empresas argentinas», en iProfesional (31/01/2018)
  171. «Los desafíos de la atención al usuario 2018», en revista Contact Centers (23/01/2018)
  172. «La digitalización y el big data, las vías para crecer», en Comercio y Justicia (23/01/2018)
  173. «¿Alcanza la IA para atender a los usuarios?», en TecnoPymes, Chile (18/01/2018)
  174. «Inteligencia Artificial y talento humano, requisito del Customer Experience», en Pulso Social (12/01/2018)
  175. «¿Por qué el 2018 será el año del Customer Experience Digital?», en Pulso Social (19/12/2017)
  176. «La transformación digital se viraliza», en El Economista Diario (18/12/2017)
  177. «Ingresó como asesora, se transformó en ejecutiva y lideró la expansión internacional de Apex», en Apertura.com (11/12/2017)
  178. «Apex America incursiona en la inteligencia artificial: lanza Alfred», en Punto a Punto (23/11/2017)
  179. «Apex America incursiona en la inteligencia artificial: lanza Alfred», en Boletín 24 (23/11/2017)
  180. «Alfred, el asistente virtual que aprende y enseña», en InfoNegocios (17/11/2017)
  181. «Apex America, IA para Customer Experience», en Prensario TILA (16/11/2017)
  182. «Intrapreneurs: el motor de empresas disruptivas», en Mass Negocios (15/11/2017)
  183. «El poder económico de la mujer (la visión de Denise Henry)», en InfoMujeres de InfoNegocios (08/11/2017)
  184. «La inteligencia artificial beneficia a usuarios y a empresas», en El Economista Diario (08/11/2017)
  185. «Líderes en compromisos», en revista Contact Centers (01/11/2017)
  186. «Madre hay una sola, mamás muchas (las mil caras de la maternidad)», en InfoMujeres de InfoNegocios (13/10/2017)
  187. «El mundo de los call center, de la precariedad al salto tech», en Conclusión (07/10/2017)
  188. «La COO cordobesa elegida como referente nacional por Fundación Global», en Punto a Punto (06/10/2017)
  189. «La CCO cordobesa elegida como referente nacional por Fundación Global», en Boletín 24 (06/10/2017)
  190. «Denise Henry participará del encuentro Mujeres que hacen e inspiran», en CoverNews (05/10/2017)
  191. «Claves para crear un ambiente productivo y feliz en el trabajo», en Vía Córdoba (05/10/2017)
  192. «Apex desarrolla inteligencia artificial para agregar valor a los BPO», en Punto a Punto (05/10/2017)
  193. «Intrapreneurs, la manera innovadora de crear experiencias», en VisualMarketing (01/10/2017)
  194. «Firma cordobesa desarrolla Inteligencia Artificial», en Perfil.com (01/10/2017)
  195. «Intrapreneurs, la manera innovadora de crear experiencias», en Emprendedores News (28/09/2017)
  196. «Tecnología e «intrapreneurs», la fórmula de un centro de contacto para crecer en la Argentina y facturar u$100 millones», en iProfesional (22/09/2017)
  197. «#Activá: Ganó el compromiso», en Just Run (20/09/2017)
  198. «Más de 3000 personas participaron de la 7° maratón solidaria AcordonaRSE», en Call Center News (19/09/2017)
  199. «Más de 3000 personas participaron de una maratón para dejar el mundo mejor», en Norte en Línea (18/09/2017)
  200. «Innovar, la alquimia entre tecnología y talento humano», en CIO América Latina (11/09/2017)
  201. «Programa para líderes que reduce la rotación», en Comercio y Justicia (11/09/2017)
  202. «Trabajar en un call center no es cosa de chicos: 35 años el promedio de edad en Apex», en InfoNegocios (11/09/2017)
  203. «Apex combina formación de líderes internos y responsabilidad social», en La Voz del Interior (09/09/2017)
  204. «#Activá: 7ma edición de la maratón solidaria más grande», en InfoNegocios (31/08/2017)
  205. «7° maratón solidaria de Apex en Córdoba», en Revista Contact Center online (31/08/2017)
  206. «Séptima edición Maratón Solidaria AcordonaRSE», en Dbiz.Today (30/08/2017)
  207. «Gestão Comercial Multicanal é a nova tendência do mercado», en Portal Fator Brasil, Brasil (24/08/2017)
  208. «Tecnologias para auxiliar a estratégia de marketing», en PropMark, Brasil (23/08/2017)
  209. «Séptima edición de la maratón solidaria AcordonaRse», en Lado H (23/08/2017)
  210. «Soluções aliadas para aumentar a vendas», en Varejista, Brasil (23/08/2017)
  211. «Llega la séptima maratón solidaria AcordonaRSE», en Just Run (23/08/2017)
  212. «Argentina: #Activá Séptima Edición de la Maratón Solidaria AcordonaRSE», en Call Center News (20/08/2017)
  213. «Gestão Comercial Multicanal: o qué é?», en Administradores, Brasil (17/08/2017)
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  223. Primera parte de la entrevista al director comercial de Apex America en Brasil, en TVip Call Center, Brasil (31/07/2017)
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  231. «Cómo satisfacer las demandas de los prosumidores», en El Economista Diario (18/07/2017)
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  236. «La historia de Apex America, de un powerpoint a una compañía de US$100 millones», en Crece Catamarca (16/06/2017)
  237. «La historia de Apex America, de un powerpoint a una compañía de US$100 millones», en InfoNegocios (15/06/2017)
  238. «Este año vamos a crecer un 30% en volumen de negocios», en InfoNegocios (15/06/2017)
  239. «El Contact Center es protagonismo de la mesa chica», en InfoNegocios (15/06/2017)
  240. «Hacemos para contar; no contamos para parecer», en InfoNegocios (15/06/2017)
  241. «El Customer Experience y la revolución digital serán los diferenciadores», en InfoNegocios (15/06/2017)
  242. «Nos caracteriza abrir espacios de feedback», en InfoNegocios (15/06/2017)
  243. Entrevista radial a Natalia Marzo, Gerente de RSyS de Apex America, en programa Efecto Mariposa, de Radio Palermo (09/06/2017).
  244. «Empresa de servicios de procesos ofrece oportunidad laboral a estudiantes en Talca», en diario El Centro, Chile (28/05/2017)
  245. «Las nuevas acciones que revolucionan la RSE», en América Economía (26/05/2017)
  246. «Las nuevas acciones que revolucionan la responsabilidad social en las empresas», en La Nación, Chile (25/05/2017)
  247. «Apex America y su ruta para ser una marca globalmente», en Factory Pyme (19/05/2017)
  248. «Detección temprana y comunicación proactiva: las claves para el manejo de crisis en redes sociales», en Pulso Social (10/05/2017)
  249. «Formación de líderes sociales: la apuesta disruptiva de empresas socialmente responsables», en El Mostrador, Chile (05/05/2017)
  250. «Modelos propietarios de gestión, los preferidos de las Global Brands», en Innovación Chilena, Chile (04/05/2017)
  251. «La respuesta para el crecimiento de las empresas: Client-Centric», en Crónica Digital, Chile (02/05/2017)
  252. Entrevista radial a Denise Henry, COO de Apex America, en el programa Cátedra de Estilo de Radio Palermo (27/04/2017)
  253. «¿Por qué las BPO son candidatas a los chatbots, IA y ML?», en CIO América Latina (25/04/2017)
  254. «Se consolidan los servicios BPO en Chile», en El Economista América, Chile (21/04/2017)
  255. «El Client-Centric: una clave en el crecimiento de las empresas modernas», en Corporate It, Chile (18/04/2017)
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  257. «Apex America lanza Sales Drive Management», en Prensario TILA (31/03/2017)
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  263. «Apex America nombra nueva gerente de Identidad Corporativa», en Call Center News (26/03/2017)
  264. «Apex America, nueva gerente de Identidad Corporativa», en Prensario TILA (22/03/2017)
  265. «Tercerización: ¿necesaria para el crecimiento de su empresa?», en CIO América Latina (24/02/2017)
  266. «La evolución de los Contact Centers hacia un centro de experiencias», en Pulso Social (15/02/2017)
  267. «Claves para traspasar fronteras: expansión y diversificación», columna de Patricio Ríos Carranza en El Economista (31/01/2017)
  268. «Aparecen nuevas soluciones integrales e innovadoras para el B2B», en Corporate It de Chile (04/01/2017)
  269. Extracto de la charla que Denise Henry, COO de Apex America, mantuvo durante el Primer Women Leadership Forum organizado por El Cronista y Apertura.
  270. «Mujeres en el mundo laboral, entre la culpa y el empoderamiento», en El Cronista Comercial (01/12/2016)
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  272. Denise Henry, elegida como una de las mujeres líderes del país por El Cronista Comercial y Revista Apertura, quienes la convocaron para participar de su Primer Women Leadership Forum.
  273. «0800-Web, la nueva solución para gestión al cliente», en ebizLatam (29/10/2016)
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  277. «Tips para comunicarte con éxito con el centro de atención al cliente», en Más que Noticias (26/09/2016)
  278. «Tips para comunicarte con éxito con el centro de atención al cliente», en Norte en Línea (22/09/2016)
  279. «Tips para comunicarte con éxito con el centro de atención al cliente», en El Contact (20/09/2016)
  280. «Centros de Contacto recurren a la tecnología para generar nuevos negocios más allá de la voz», en iProfesional (13/09/2016)
  281. «#Yosumo kilómertos. ¿Y vos? Prepará bien las zapatillas para AcordonaRSE 2016», en InfoNegocios (05/09/2016)
  282. Resultados de la recaudación para Un Sol para los Chicos 2016, en revista Contact Centers (29/08/2016)
  283. Columna de opinión en Pulso Social: Rebranding, la oportunidad de crecer y apostar a más (25/08/2016)
  284. Maratón Solidaria en Infonegocios (24/08/2016)
  285. Maratón Solidaria en Día a Día (23/08/2016)
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